男孩为网游充值4万 家长控诉平台监控不力未尽义务

1月27日，成都家长王女士正在盘算过年的花销，意外发现银行卡里的余额足足少了一位数。王女士一查消费记录，发现卡上的钱都转到腾讯的一个公司了。在王女士的追问下，儿子小林承认是在玩《穿越火线》游戏时偷偷充值了。

消费记录显示：二十余天儿子总共游戏消费四万余元。除夕前后，每天流水达到七八千元。次日，在客服的指导下，王女士提交了退费申请。一天后，王女士收到了四万余元的退款，同时该账号被注销。

王女士承认家长有不可推卸责任。但儿子打游戏的时间足足20来天，仅有大年初一那一天儿子无意间让自己进行了人脸识别，平台真的尽到了甄别和监管义务了吗？

有律师表示，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。已满八周岁未满十八周岁的未成年人，如其进行小额游戏充值或打赏，属于与其年龄、智力相适应的民事行为，一般认为是有效的。如有未成年人进行大额、多次的游戏充值或打赏，则基于对未成年人智力和认识水平的考虑，会认为上述行为超出了未成年人的行为能力和认知能力范围之外了。这时候就属于效力待定的法律行为，应当征得其法定代理人的同意、追认才能被法律认可，如监护人拒绝追认则归于无效。

在司法实践中，家长主张游戏运营商退费时，需要证明：第一，游戏充值行为是未成年人本人所为；第二，游戏充值行为并未得到家长的同意或追认。但这两点对于家长证明来说会比较难。