《守望先锋》“归来”目前已正式上线，其中不仅包含新英雄、新地图、新玩法等大量新内容，而且新玩家也可以直接免费体验。不过目前该游戏也存在一些问题，比如进游戏排队等待、部分数据不显示、黑屏等，此外还有一些玩家遭遇了死机bug。
据部分玩家反馈，在战网《守望先锋》“归来”页面点击“开始游戏”后系统会直接死机，所有操作无响应，包括鼠标也无法移动；严重情况下可能需要重启电脑，而游戏文件可能还会损坏。
目前看来，造成这种情况的原因可能是杀毒软件问题，需要关闭360等杀毒软件、关掉系统防火墙，或者将《守望先锋》添加至白名单，然后才能启动游戏。
此外，还有部分玩家无法启动游戏是因为未更新显卡驱动造成的，这样的话在系统里更新一下驱动就好了。
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